セルノートの苦情クレーム電話番号!解約方法や口コミ評判も紹介

女性らしさのシンボルの1つである“バストケア”にフォーカスし、その人本来の美しさを最大限に引き出すお手伝いをするブランドと紹介されている、セルノート(cellnote)

同ブランドが取り扱う「Cellnote BV LINE GEL」というバストケアクリームが、気になります。

通常価格は7,000円(税抜)と決して安い買い物ではありませんが、「Cellnote BV LINE GELトクトク集中ケアコース」なるものに申し込めば初回限定0円になると小耳にはさみ、俄然興味が湧きました。

とはいえ価格が“0円”となると、解約方法がややこしかったり、商品の効果自体が小さかったりするのではないかと、不安を覚えてしまいます。

そこで今回は「Cellnote BV LINE GEL」の購入・解約方法や苦情クレーム受付窓口、購入者の口コミについて、深掘りしてみました。

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初回限定0円!でも、注意事項アリ

(画像引用:https://cellnote.jp/cp1/)

さて「Cellnote BV LINE GEL」の公式販売サイトに目をとおしてみたところ、なるほど「Cellnote BV LINE GELトクトク集中ケアコース」に申し込むと初回限定0円になることが、大々的にPRされています。

今回のみの通常購入であれば7,000円(税抜)+決済手数料が掛かることを引き合いに出しつつ、「ご注文いただくほとんどのお客様がトクトク集中ケアコースでお申込み頂いております!」との文言も添えられていて、コースでの注文でなければ絶対に損…という印象すら抱きますね。

ただよくよく画面を眺めてみると小さく薄い文字で、初回も「送料相当662円のみご負担をお願いします」との注意書きが。

さすがに出費がゼロというわけには、いかないようです^^;

また※で記された部分の文言を更に読み込んでいくと、トクトク集中ケアコースは最低3回の継続を必須とする、“定期コース”であることが分かりました。

初回は送料相当662円(税込)、2回目以降も6,600円(税込)とかなりお得ではあるのですが、定期コース3回で総額13,862円(送料・税込)の支払いが必要なことを考えれば、結構な出費になりますね。

何となく初回限定0円というワードのみに着目し、無料で商品をゲットできるようなイメージを抱くのは、危険な間違いと言わざるを得ません。

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定期コース休止・解約方法と苦情クレーム窓口

「Cellnote BV LINE GELトクトク集中ケアコース」を利用した場合、必須の3回を受け取った後は、定期コースの休止・解約が可能となります。

解約を希望する際には必須3回の受領後に、“必ず電話”にて、次回発送の10日前までに解約・休止の旨を伝えます。

具体的な連絡先は、以下のとおり。

電話番号:042-279-5110
(受付時間 10 : 00 ~ 18 : 00 / 土日祝を除く)

苦情・クレームに類する連絡についても、上記連絡先に申し伝えれば良いようです。

なお定期コースは30日毎に自動で商品が届くシステムで、休止・解約の連絡がない場合は無期限の継続になるため、注意が必要です。

「お客様の継続利用への負担軽減を目的に、通常価格よりもお安く販売」するため、「3回以上のご継続(ご購入)をお約束」にしているという定期購入。

通常よりもかなり割安であることは間違いなく、自動で商品が届くために何度も注文しなくて良いというのもある意味ではメリットですが、そういったルールを理解した上で、自身のニーズに合わせて利用することが求められますね^^

最後に、商品の効果について。

公式サイト以外に寄せられた口コミに目をとおしてみても、「Cellnote BV LINE GEL」の評判は割と良い模様です。

特に“バストにハリが出てきたと感じる”という声が、幾つも見受けられました。

現時点では効果を実感できていないという方たちの間からも、「塗った後もベタつかず、使い心地が良い」「塗ったときの、サラリとした感じが好き」と、“使いやすさ”を評価する意見が多数。

類似商品には酷評ばかりのものも目立ちますから、個人差はあるにせよ、一定の効果は期待できるのかも知れません。

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