エメリルの苦情クレーム電話番号!解約方法や口コミ評判も紹介

ナタネの種子から得られるエルカ酸から誘導された植物由来のヘアケア成分で、熱に反応する毛髪ケア素材・エルカラクトンを配合し、“熱で髪が潤う”ヘアオイルとPRされている「エメリル(Emerire)ヘアオイル」

ハンドオイルとしても利用できる同ヘアオイルは、ドデカンの高い揮発性によってベタつかずに油性成分の特徴を最大化し、“濃厚なのにベタつかない極上の保湿力”を誇ると言います。

さらに天然の保湿剤・ツバキオイルで潤いとツヤを与え、ビタミン豊富なアーモンドオイルがドライヤーなどの熱からキューティクルを保護し、保湿力が非常に高いモリンガンオイルで枝毛や切毛を防ぐそう。

雨の日のうねりまで抑制するというのですから、言うことナシ!といった感じです。

洗い流さないトリートメント愛用者として非常に興味が湧いてきたので、今回の記事ではエメリルヘアオイルの購入・解約方法や苦情・クレーム受付窓口、商品の評判について、深掘りしてみました。

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縛りなしでお得にヘアオイルをゲットできる!?

(画像引用:https://emerire.com/lp/hairoil_a8_seo/)

さて公式の販売サイトに目をとおすと、エメリルヘアオイルの購入に際しては、「トクトクコース」の利用が非常にお得であることが分かりました。

トクトクコースに申し込めば、通常価格5,980円(税別)の商品を、初回25%OFF、2回目以降も17%OFFで買い求めることが可能。

しかも契約の縛りはなく、満足できなかった場合には、1回だけで解約することもできるといいます。

約30日間隔で商品が届く“自動配送プラン”であるため、必要なタイミングで忘れずに解約手続きを済ませなければなりませんが、初回分を4,928円(税込)にてお得にゲットし、すぐに解約しても良いというのは、なかなか魅力的ではないでしょうか?

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解約は簡単にできる…はずだけど?

トクトクコースの解約については、次回お届け予定の8日前までに、電話でのみ申し出ることができます。

発送後に解約の連絡を入れた場合、発送済みの商品は受け取らなければならないルールですから、早めのアクションを心掛けたいですね。

とはいえ1回だけの受け取りでも良く、電話一本で解約可能というのは、至ってシンプルで好印象です。

以下に、具体的な連絡先を記しますね。

苦情・クレームに類する連絡についても、以下連絡先に申し伝えれば良いようです。

お客様相談室

電話番号:0120-560-025
(平日10:00~18:00。12~13時は営業時間外)

何か分からないことがある場合にも、お客様相談室に問い合わせの電話を入れて良いそうです。

内容が問い合わせであれば、メールで連絡することも可能。

メールの連絡先も、併せてチェックしておくと良いでしょう。

メールでのお問い合わせ先

support@emerire.com
(24時間/年中無休。土日祝の問合わせについては、翌平日に回答)

なおトクトクコースは初回料金を安くしているため、一人につき1回までの購入とし、システム上、再度の注文はできないようになっています。

ただ「過去にご購入いただいておりますお客様は、電話またはメールにてお客様相談室までご相談くださいませ」と案内されているので、連絡を入れてみるのも一案ですね。

…と、公式サイトの感触では割と“良さげ”な印象を抱いていたのですが、公式サイト以外に寄せられた口コミに目をとおすと、辛口な意見が散見されました。

「匂いが良くて、神のまとまり方も違う」「ツヤが出るのに、べたつかない点が優秀」と、商品自体の評判は割と良いものの、「以前、サンプル到着後4日以内に電話で解約しないと、商品を送り付ける販売手法に引っかかった。土日を含めるとほぼ猶予がなく、購入に際しては注意が必要だと感じた」「解約したいのに、電話が繋がらない!解約させないため、わざと繋がりにくくしているのでは?」等、会社の姿勢に苦言を呈するコメントがとにかく目立つのです。

このあたりの状況も鑑みて、購入は慎重に検討した方が良いでしょう。

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