フワップの苦情クレーム電話番号!解約方法や口コミ評判も紹介

内側から女性らしさをサポートし、理想のカラダへ導くという、最新バストアップ・サプリメント「FUWAP(フワップ)」

女性に喜ばれる話題の成分がたっぷりと配合された、女性特有のコンプレックスにアプローチするサプリメントとの触れ込みに目が留まったのですが、購入・解約方法はどのように定められているのでしょうか?

また、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

具体的な手順について、調べました。

苦情クレーム受付窓口について

苦情・クレームに類する連絡については、下記連絡先または「お問い合わせフォーム」に申し伝えれば良いようです。

電話番号:0570-666-817
【受付時間】365日24時間
【オペレーター応答時間】10:00~18:00(平日のみ)
メールアドレス:info@fuwap-cleo.jp

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FUWAPの購入は定期コースがお得…?

(画像引用:https://fuwap-cleo.jp/)

FUWAPは、公式の販売サイトから買い求めることができます。

1袋の内容量は30粒(使用目安1回2粒)で、8,980円(税別)。

決して安くはありませんが、特別キャンペーンとして提示されている「定期コース」を利用すれば、初回特別価格・94%OFFの500円(税別)で買い求めることができ、2回目以降も5,980円(税別)になるそうです。

送料は無料で、安心の10日間返金保証も付くとのこと。

また気になる購入回数の制限はなく、「いつでも解約OK!」と大々的にアピールされていて、これは気軽に始められるかも…という印象を受けました。

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定期購入の解約方法が少々複雑!?

では、お得な定期コースの休止・解約を希望する場合はどうすれば良いか?という点についてですが、その手順は少々複雑に感じられましたね。

定期コースの休止・解約を申し出る際には、まず原則として、次回お届けの10日前までに「クレオ製薬オートメーションサポートセンター」へ電話を掛けることになります。

・クレオ製薬オートメーションサポートセンター
0570-666-817

この電話にて手続きが完了…といきたいところですが、その後更に、案内に従ってLINEでの解約申請を行う必要があるのです!

加えて解約手続きの際には、悪質な不正購入業者を防ぐためにiPad・PCから操作を進めることはできず、必ずスマートフォンを利用しなければなりません。

…というのが一連の流れで、より具体的な手順を記しますと、以下のようになります。

解約に際しての具体的な手順

手順①
クレオ製薬オートメーションサポートセンターに電話を入れ、流れるアナウンスに従いSMS(ショートメール)にて、「【解約・休止専用】LINE」の登録URLを取得。
※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLは、SMSでのみ受け取り可

手順②
「【解約専用】LINE」に登録し、最下部にあるリッチメニューをタップ。
「解約エントリーフォーム」を記入して、解約の申し込みを完了。
※この時点で解約受付は完了するものの、まだ解約完了ではないため、注意!

手順③
申し込まれた解約エントリーフォームの内容を、クレオ製薬サイドが確認。
※内容確認は土日祝日を除く平日10:00~18:00に実施。
それ以外に申し込んだ場合は、翌営業日が“解約の受付日”となる

手順④
「【解約専用】LINE」にてクレオ製薬より、「解約受付完了」のメッセージが届く。
メッセージ受領を以って、正式に「解約」が完了。
※解約エントリーフォームに不備があった際は、「【解約専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由が送られるため、再度解約を申請する

電話・LINE・SMS(ショートメール)を総動員して、解約を進めるわけですね^^;

一応、このような手続きが発生することは、申し込みの際も念頭に置いておいた方が良いでしょう。

それと、もう一点。

さきほどFUWAP定期コースは「いつでも解約OK!」と案内されていることを紹介しましたが、「特定商取引法に基づく表示」の内容を読み込んだところ、初回で解約する場合は特別キャンペーンのため、初回分を通常価格で購入する必要があると判明いたしました!

“特別キャンペーンのため”という文言の理屈が、よく分かりかねるのですが;

定期“コース”だから、1回だけの購入は認められないということでしょうか…?

いずれにしても、初回で解約する場合、FUWAP初回価格540円と通常価格10,199円の差額…9,659円(すべて税込表示)の支払いが発生するそうですので、やはり注意が必要ですね!

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