読売巨人ジャイアンツの苦情クレーム電話番号を調査!

今回の記事では「読売ジャイアンツ(読売巨人軍)」の問い合わせ窓口について、具体的な情報をお伝えしたいと思います。

セ・リ-グ優勝38回・日本選手権制覇22回を誇る人気のプロ野球球団ということもあり、何かと注目度の高い同チームですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

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読売ジャイアンツへの問い合わせはメールにて!

(画像引用:https://l-tike.com/sports/mevent/)

さて読売ジャイアンツ公式サイトのトップページにて、「お問い合わせ」と案内されたパートをクリックしてみると、連絡先として以下のメールアドレスを確認できました。

〇お問い合わせ
メールアドレス:giants_info@giants.co.jp

掲載されているのは、メールアドレスの情報のみ。

こちらでどのような問い合わせ内容を受け付けているのか、また返信などの対応が取られるのかといった詳細に関しては、一切説明がありません。

ただ他にそれらしき連絡先が見当たらず、問い合わせ内容を限定するようなアナウンスも添えられていないことから、苦情・クレームに類する連絡についても、同メールアドレスにて申し伝えれば良いと考えます。

とりあえず、読売ジャイアンツへの連絡手段はある…ということですね。

とはいえ共有されている情報がメールアドレスだけでは、物足りなさが否めません。

そこで会社概要のページにも目を移してみると、次のような内容が掲載されていました。

〇会社概要
社名 株式会社 読売巨人軍
所在地 〒100-8151
東京都千代田区大手町1丁目7番1号 読売新聞ビル26階

代表電話の番号等が共有されていないか期待したものの、所在地の情報しか確認することができません。

このような状況から、読売ジャイアンツに対する苦情・クレームの連絡はメールを通じてのみ入れることが可能であり、電話窓口は備えられていないものと推察いたします。

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ジャイアンツに関連する問い合わせ窓口の情報をまとめてチェック!

そういったわけで、読売ジャイアンツへの問い合わせ手段としてはメールアドレスのみが提示されていると理解できたのですが、対応内容を限定したジャイアンツ関連の窓口は、その他にも存在します。

参考までに具体的な連絡先を紹介いたしますので、目をとおしてみてください。

まずは、「株式会社読売巨人軍が保有する個人情報に関する問い合わせ」先について。

〇個人情報に関する問い合わせ
株式会社読売巨人軍が保有する個人情報に関する問い合わせは、下記へお願いします。
株式会社読売巨人軍
総務人事部 個人情報保護係:03-3246-7733
月~土 午前10時~午後6時(日曜、祝日、年末年始休)

続いては、「CLUB GIANTS」関連の連絡先です。

ちなみにCLUB GIANTSとは“読売巨人軍公式ファンクラブ”の名称で、応援スタイルに合わせた5コース(うち2コースは入会資格あり)が設けられています。

年会費制で、入会記念品として「選べる入会記念アイテム(トートバッグ・ストレージバスケット・ブランケットの中から1種類)」や「オリジナル卓上カレンダー」、「会報誌(年4回発行)」がもらえるほか、コースによっては会員専用のチケット先行販売に参加できるシステムですね。

東京ドームへの来場やチケットの購入、WEBゲームへの参加などでためたポイントを、「オリジナルグッズ」や「イベント参加権(抽選)」などに交換することも可能。

さらに、会員限定のメールマガジンも購読できます。

充実のサービス内容ですが、やはり年会費制ということもあってか、CLUB GIANTSについては以下の事務局が設置されていて、電話番号もしっかり案内されていますよ。

〇CLUB GIANTS事務局
TEL:0570-001934
平日10:00~17:30 土日祝休

また同事務局の連絡先は、CLUB GIANTSの「特定商取引法に基づく表示」にも掲載されていますね。

〇特定商取引法に基づく表示
事業主 株式会社読売巨人軍
所在地 〒100-8151 東京都千代田区大手町1-7-1 読売新聞ビル26F
電話番号 0570-001934(お問い合わせ:CLUB GIANTS事務局)
※受付時間は10時~17時30分です。土日祝及び年末年始は休業となります
<メールでのお問い合わせ>
fcinfo@giants.co.jp
※受信専用アドレスのため、原則として返信はいたしません
問い合わせフォームは、こちら
※フォームの利用にはGIANTS IDでのログインが必要です

状況によっては、これらの窓口にサポートを依頼しても良いでしょう^^

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