ハーバルラビットの苦情クレーム電話番号!解約方法や口コミ評判も調査

“多数のモデルが愛用している”という、デリケートゾーンの黒ずみケアクリーム「ハーバルラビットナチュラルゲルクリーム(HerbalRabbitNaturalGelCream)」

無添加処方となっており、石油系位界面活性剤・シリコン・着色料・アルコールなどの添加物が配合されていないため、赤ちゃんにも使うことができ、敏感肌の方にもオススメとPRされています。

使用方法は1日に2回、朝と夜に1円玉程度のクリームを取り、気になる個所に塗布するだけ。

人には相談しづらい悩みへアプローチする商品だけに、定期コースの利用でサクッと注文できれば有難いですが、解約方法はどのように定められているのでしょうか?

また、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

気になる商品の評判も含め、詳細を探りました。

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「お得な定期コース」の概要をチェック!

(画像引用:https://store.bizki.jp/shopping/)

さてハーバルラビットナチュラルゲルクリームは、公式の販売サイトにて買い求めることが可能です。

単品価格は、7,000円(税別)。

一方で「お得な定期コース」を利用すれば、より安く商品をゲットできますね。

ただし定期コースは30日間隔で商品が届き、2回以上のご継続を利用条件とするシステム。

クレジットカード払いを選択した場合は、商品代金として1回目4,675円(税込)・2回目以降は5,225円(税込)でのお届けとなり、この場合、最低支払金額は9,900円(税込)です。

コンビニ後払いを選択すると、商品代金として1回目5,225円(税込)・2回目以降も5,225円(税込)のお届けで、この場合、最低支払金額は10,450円(税込)。

いずれにしても合計の支払い金額という点のみに着目すれば、単品価格よりも出費がかさみます。

割安になるとはいえ、この辺りの事情に関しては、事前にしっかり留意しておきましょう。

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具体的な解約方法と苦情クレーム電話番号は?

定期コースの3回目以降については、お届け予定日の7日前までに電話で連絡を入れた場合に限り、周期変更・一時停止・解約・再開の手続きが可能です(7日前が土日祝日の場合、その直前の平日まで)。

連絡先は、以下のとおり。

苦情・クレームに類する連絡についても、下記の電話番号に申し伝えれば良いようです。

電話番号

0120-286-123
営業時間:平日10時30分~18時00分

「お届け予定日の7日前までにお電話にてご連絡いただけない場合、解約を承ることができません」とアナウンスされていますから、解約手続きは“早めに、電話で”がマストですね。

ちなみに原則として、注文後のキャンセルは受け付けてもらえません。

またインターネット通販は「特定商取引法」で定められた通信販売に当たるため、クーリングオフによる解約も不可能です。

それゆえ注文前に規約の内容を理解しておくことが、何より重要と言えるでしょう。

最後に商品の評判についてですが、信ぴょう性が高いであろう公式サイト以外の口コミに目をとおしてみても、「大幅な改善は見られないものの、黒ずみが気持ち薄くなった実感はある」等、一定の効果が見られたとの口コミが寄せられていました。

しかし一方で「結構高かったのに、全く効果がなかった。リピートは、なし」「塗った後に、少し痛みがあった」といった具合に、効果なし、あるいは“自分には合わなかった”との報告が複数見受けられる状況もあります。

個人的な印象ですが、少なくとも、広告の内容だけを鵜呑みにして購入を即決するのは避けた方が賢明でしょうね。

なお公式のQ&Aには、「体質や個人差はございますが、効果を実感して頂くために2ヶ月以上のご使用をおすすめしております」との説明が記されていました。

この点が“2回以上のご継続”という定期コースの利用条件に影響している面もある気がしますが、いずれにしても1本(約1か月分)のみの使用では、成果が出る可能性も低いということなのでしょう。

規約の他に、こういった案内についても加味しつつ、購入を検討してみてください。

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