星ひとみ占いアプリの苦情クレーム電話番号!解約・退会方法も紹介

天星術占い師・ライフコーディネーターとして活躍する、星ひとみさん。

東洋占星術をベースに、統計学・人間科学・心理学など、様々な要素を取り入れたオリジナル運勢鑑定法「天星術」の開祖として知られています。

巫女の血筋を持つ家系に生まれ、芸能界や政財界にも多くのファンを持つ彼女は、テレビ番組への出演を通じても話題に。

占い好きとしては、非常に気になる存在ですね。

とはいえ、これほどの人気占い師に診断してもらうのは中々難しいだろうと思いながら関連の情報を当たっていたところ、気軽に利用できる星さん監修のアプリが存在すると知ったのです。

その名も、「星ひとみ 幸せの天星術」

料金や解約方法、そして何と言っても一番気になる占いの評判をチェックの上、可能であれば私自身も是非利用したいと考え、詳細を追いました。

併せて苦情・クレームの受付窓口についても調べてみました。

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アプリの解約方法をチェック!

(画像引用:https://hoshi.cocoloni.jp/)

さて「星ひとみ 幸せの天星術」は有料コンテンツではあるのですが、月額料金は330円(税込)と、予想よりもはるかにお安く設定されていました。

例えば対面で占ってもらうとなると、どなたに診てもらうにしても、30分3,000円程度は掛かる印象です。

それがアプリを介してとはいえ、超有名な星ひとみさんが占ってくれて月額330円(税込)ですから、かなり良心的な価格設定ではないでしょうか?

解約方法も、至ってシンプルです。

退会したい(月額課金を解除したい)場合は、以下のように手続きを進めてください。

1. TOPページにアクセスし、画面右上のメニューボタン(三本線)をタップする
2.ページ最下方「会員削除(退会)」→ページ下方「退会する」→「利用解除」と進む
3.解除の内容の確認画面で「解除」をタップする
4.解除完了の画面が表示されたことを確認する

何度か繰り返して“退会”“解除”等のボタンをタップすることになるため、手続きの途中で解約が完了したと勘違いしないように、注意しましょう。

解約が正常に完了すれば、4.の段階で「会員登録解除が完了しました。ご利用ありがとうございました」との案内が表示されるので、“完了”というワードを確認して手続きを終了してください。

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苦情クレーム受付窓口と口コミ評判を調査!

なお「星ひとみ 幸せの天星術」の販売会社は「株式会社cocoloni」(旧事業者名:株式会社ザッパラス)といい、各種問い合わせについてもcocoloniが対応しているようです。

パソコンから「星ひとみ 幸せの天星術」にアクセスしたところ、カスタマーサポートに連絡できる「お問い合わせフォーム」が設置されていたので、紹介いたしますね。

カスタマーサポートに問い合わせる

「お問い合わせフォーム」はこちら
営業時間:平日10:00~19:00
※土日祝日に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降のご返答となります

一方で「特定商取引法に基づく表示」に目を移すと、下記の「お問い合わせ窓口」もアナウンスされていました。

株式会社cocoloni カスタマーサポートセンター

0120-700-657(一般電話から)
03-5656-2755(携帯電話から)
受付時間:平日10:00~15:00

「よくあるご質問」ページでの案内は「お問い合わせフォーム」のみなので、メールでの連絡の方が推奨されているのかも知れません。

なお、苦情・クレームに類する連絡についても、上記「お問い合わせフォーム」または「カスタマーサポートセンター」に申し伝えれば良いようです。

最後に「星ひとみ 幸せの天星術」の評判についてですが、口コミの数自体がそう多くはなかったものの、「なるほど、当たっている!」「悩み事があったが、診断結果を見て、自ら行動しようという勇気が湧いてきた」「幸せを引き寄せる習慣について教えられた」「性格等がズバリ言い当てられており、驚き!今後の運勢は上向きとのことで、いろいろと頑張っていきたい」といったポジティブな声が幾つも上がっていましたね。

診断結果を通じて“前向きな気分になれた”という趣旨の意見が、とにかく多い印象です。

サービスのシステム的な面に絡む苦情等も見当たりませんし、何らかの“気づき”を与えてくれるツールとして、利用を検討する価値は十分ありそうですね^^

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