カメラのキタムラ苦情クレーム電話番号!本社への問い合わせは可?

写真現像やカメラ・デジカメの販売、買取などを行う「カメラのキタムラ」

大切な写真の現像・保存・プリントはもちろんのこと、スマホも格安で販売する写真専門店ですが、同店は苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

スポンサーリンク?

「メールでのお問合せ」方法をチェック!

(画像引用:https://blog.kitamura.jp/40/4418/)

さてカメラのキタムラ公式サイトの「お問合せ」ページをチェックしてみると、「以下のサイトについてのご意見・ご質問は、それぞれ下記窓口よりお願いいたします」との一文を添えて、各種メールでのお問合せ窓口が案内されていました。

メールでのお問合せ

<ネットショップ>
キタムラ ネットショップ お問合せは、こちら

<ネットプリント>
キタムラ プリントサービスサイト お客様サポートは、こちら

<上記以外のお問合せ>
上記以外のお問合せに対応するメールフォームは、こちら

“ご意見”を受け付けているとの表現を見る限り、苦情・クレームに類する内容に関しても、これらの窓口へ申し伝えると良さそうですね。

スポンサーリンク

「お電話でのお問合せ」先をまとめてチェック!

メールでのお問合せ先のみならず、電話連絡が可能な窓口の情報も、以下のとおり掲載されていました。

お電話でのお問合せ

※電話番号はおかけ間違えの無いよう、よくお確かめの上おかけください(通話料金はお客さま負担となります)。
<お客さまなんでも相談室 -カメラのキタムラのちょっと知りたいを解決->
電話番号050-3116-8888
受付時間10:00~19:00(年末・年始を除く)
インターネットショッピングのご注文も上記から承ることができます。
※お店受け取りのみの受付となりますので予めご了承ください。
※在庫および納期の確認は受け取り予定の店舗までご確認下さい。
→問い合わせ店舗の電話番号はコチラから
※IP電話についての注意事項はコチラ

<ネットプリントなんでも相談室 -ネットプリントのちょっと知りたいを解決->
電話番号050-3116-6666
受付時間10:00~19:00(年末・年始を除く)
※IP電話についての注意事項はコチラ

メール・電話の双方にて連絡が可能であり、更に問い合わせ内容に応じた複数の窓口が備えられているというのは、利用者目線で大変ありがたいと感じますね。

ちなみにカメラのキタムラは、スタジオマリオも手掛ける「株式会社 キタムラ」によって運営されています。

株式会社 キタムラの会社概要も併せてチェックしてみると、次のような情報が共有されていました。

〇会社概要 カメラのキタムラ
本社所在地 〒160-0023東京都新宿区西新宿6-16-6 新宿タツミビル
事業内容
●「カメラのキタムラ」の運営
●記念日スタジオ「スタジオマリオ」の運営
●Apple製品の修理サービス「アップル製品サービス」の運営
●スマートフォン事業
●インターネット販売事業
●中古販売事業
●フォトカルチャー事業
カメラのキタムラは、専門的な商品の品揃えと、新しい写真体験を提案し、お客さまの写真生活をサポートしています。
スタジオマリオは、こどものとびきりの笑顔をスタジオで撮影し、わくわくするような親子体験を提案しています。
本社 本社/高知県高知市、東京都新宿区

所在地こそ確認できたものの、本社代表電話の番号等は見当たりません。

やはり問い合わせの連絡は、「お問合せ」ページにて案内された窓口へ入れるシステムなのでしょう。

なお問い合わせメールフォームや店舗検索は、カメラのキタムラ・スタジオマリオ・アップル製品修理のすべてに対応していますから、必要に応じて店舗の種類や取扱い商品・サービス等を選択し、情報を絞り込んでください。

また商品の詳しい仕様やサービスに関する問い合わせは、各メーカーのサービスセンターに一報を入れた方が良いケースもあるようです。

以上、各種窓口を状況によって使い分けましょう^^

スポンサーリンク