もぎたて生スムージー苦情クレーム電話番号!解約方法も紹介

美味しく・キレイに理想の体型へ近づくお手伝いをしてくれるという、「もぎたて生スムージー」

水に含むと大きく膨らむプランタゴオバタを配合しているため、“置き換え”しても1杯で満足感を得られるほか、普段の食事だけでは摂ることが難しい栄養もたっぷりと盛り込まれており、スムージー1杯で栄養と美容どちらのサポートも実現するそうです。

なるほど置き換えダイエットに取り入れると良さそうではありますが、解約方法はどのように定められているのでしょうか?

また、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

商品の評判も含め、具体的な情報をまとめました。

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「定期お届けコース」の申し込みには注意が必要?

(画像引用:https://kosuiso.jp/shopping/)

もぎたて生スムージーの公式販売サイトによると、商品の購入に際しては、「【定期購入】もぎたて生スムージー 1袋コース」の利用がお得と言います。

毎月自動で届くから続けやすく、初回は特別価格の1,980円(税別)。

2回目以降も4,298円(税込)と、通常価格が6,372円(税込)であることを考えれば、かなり割安ですね。

ただしこちらのコースに申し込む場合は、「3回のお受け取りをお約束」しなければならないとのこと。

3回分を受け取った後でないと、解約の申し出を受け付けてもらうことはできません。

3回受取時の総額は、10,734円(税込)。

割引されていると言っても、まとまった出費にはなりますね。

また定期購入は「ご連絡をいただくまでは継続して特別価格にて商品をお届けさせていただくサービス」であるため、どこかのタイミングで自発的に解約手続きを実施することが必須。

申し込みの段階で解約に絡むルールまでセットで押さえておかなければ、トラブルに繋がりかねません。

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解約方法と苦情クレーム受付窓口

3回分の受け取り後は、お届け目安日(納品書・マイページ等に記載)の10日前までに以下のカスタマーセンターへ連絡を入れると、定期購入の解約が可能です。

カスタマーセンター

0120-770-328
平日9:30~18:30営業 ※土日祝日・年末年始を除く

なお定期購入の変更・解約については、商品の配送状況を確認し、確実に手続きを進めるため、必ず電話で連絡を入れるようアナウンスされていますね。

また“お届け目安日から10日以内”というリミットを過ぎてしまった場合、次回分に関しては既に商品の発送準備が整っているため、解約・変更の手続きは次々回分からの適用となります。

こうなると不要な分まで商品を購入せざるを得なくなりますから、解約を決めたら、できるだけ早めに手続きを進めましょう。

ちなみに「お問い合わせ」については、メールで連絡を入れてもOKです。

メールでのお問い合わせ

送信フォームはこちら
※お問合せ内容によっては、回答をさしあげるのにお時間をいただく場合あり。また土日・祝祭日・年末年始・夏季期間は翌営業日以降の対応
※通常期お問合せ後1~3営業日以内に返答。1週間以上返信が無い場合は返信したメールがブロックされている可能性があるため、カスタマーセンターへ電話を入れる

ただし定期コースの解約はメールで受け付けていない(電話でのみ受付)旨が明記されていますから、注意してください。

とはいえカスタマーセンターの電話番号は解約専門ではなく、様々な問い合わせの総合窓口として機能している模様。

電話は非常に混み合っており、待ち時間が長くなる場合もあると言いますから、やはり解約の手続きは時間に余裕をもって進めるようにしましょう。

なお、苦情・クレームに類する連絡についても、上記「カスタマーセンター」または「メールでのお問い合わせ」に申し伝えれば良いようです。

最後に「もぎたて生スムージー」の評判に関してですが、「置き換えダイエットに取り入れると、体重が減った!」「お通じの状態が改善された」等、一定の効果が得られたとの報告が複数寄せられていました。

一方で、「普通にお腹が空いて、置き換えなんてできない」「もう少し値段を安くしてほしい」との声も。

効果や満足度については個人差が大きいようですが、あくまでもダイエットの“一助”として力を借りたいとのスタンスであれば、うまく活用できるケースも多そうですね^^

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