大阪ガスの苦情クレーム電話番号!本社への問い合わせは可?

ガス機器の修理や安全確認、安心・安全サービスなど、あらゆるサービスを提供する「大阪ガス」

「ガスのことなら、ガスのプロにおまかせください」と謳う同社ですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

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電話・FAXでの問い合わせ先をチェック!

(画像引用:https://ja.wikipedia.org/wiki/大阪ガス)

さて公式サイトの「お問い合わせ」ページをチェックしてみると、大阪ガスは問い合わせ内容によって異なる、複数の窓口を備えていることが分かりました。

その中で苦情・クレームに対応する連絡先は、「その他」問い合わせを受け付けるという、以下の窓口であると思われます。

ガス・電気の使用開始・中止、料金のお問い合わせ、ガス機器の修理、その他について(大阪ガスお客さまセンター)

受付時間 月~土 9:00~19:00 日・祝 9:00~17:00
 (ガス機器の修理は24時間受付中)
※以下の時間帯、時期は大変混み合いつながりにくい場合があります。ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、その場合は、別のお時間にお電話いただくかインターネット受付をご利用ください。

電話が混み合う時間帯…9:00~10:00ごろ、17:00以降、引越しシーズンとなる3月下旬~4月1週目

お住まい・引越し先の地域と電話番号の一覧

◇大阪市内
[大阪府]大阪市
大阪事務所:0120-0-94817

◇大阪市以外の大阪府南部・和歌山県
[大阪府]
堺市・岸和田市・泉大津市・貝塚市・泉佐野市・富田林市・河内長野市・松原市・和泉市・羽曳野市・高石市・藤井寺・市泉南市・大阪狭山市・阪南市・忠岡町・熊取町・田尻町・岬町・太子町・河南町
[和歌山県]
和歌山市・海南市・岩出市
南部事務所:0120-3-94817

◇大阪市以外の大阪府北部・奈良県(京都府の一部地域を含みます)
[大阪府]
豊中市・池田市・吹田市・高槻市・守口市・枚方市・茨木市・八尾市・寝屋川市・大東市・箕面市・柏原市・門真市・摂津市・東大阪市・四條畷市・交野市・島本町
[奈良県]
奈良市・大和高田市・大和郡山市・天理市・生駒市・香芝市・平群町・三郷町・斑鳩町・安堵町・川西町・田原本町・上牧町・王寺町・広陵町・河合町
[京都府]
八幡市・京田辺市・木津川市・精華町
北部事務所:0120-5-94817

◇兵庫県(大阪府・岡山県の一部地域を含みます)
[兵庫県]
神戸市・姫路市・尼崎市・明石市・西宮市・芦屋市・伊丹市・相生市・加古川市・赤穂市・宝塚市・三木市・高砂市・川西市・小野市・三田市・加西市・加東市・たつの市・猪名川町・稲美町・播磨町・太子町・上郡町・佐用町
[大阪府]
豊能町・能勢町
[岡山県]
備前市
兵庫事務所:0120-7-94817

◇京都府・滋賀県
[京都府]
京都市・宇治市・亀岡市・城陽市・向日市・長岡京市・大山崎町・久御山町・井手町・宇治田原町
[滋賀県]
大津市・彦根市・長浜市・近江八幡市・草津市・守山市・栗東市・甲賀市・野洲市・湖南市・東近江市・米原市・日野町・竜王町・愛荘町・甲良町・多賀町
京都事務所:0120-8-94817

◇海外からのお問い合わせ・お申込み
お客さまセンター直通ダイヤル:06-6586-1252

居住地域によっても、連絡先が異なるわけですね。

なお「耳やことばの不自由なお客さま」については、FAXを利用することも可能。

FAXの利用について

「ガスのご用FAX申込用紙(PDF 12KB)」は、こちら
FAX:0120-6-94817

一方で大阪ガスの会社概要に目を移してみても、代表電話の番号といった本社の連絡先は共有されていませんでした。

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メールやチャットを通じての問い合わせも可能!

専用の「お問い合わせフォーム」を活用し、メールで連絡を入れることもできます。

こちらのページ【URL貼り付け:】にて留意点を確認の上、お問い合わせフォームに進んでください。

またこちらのページより、「チャットでのお客さまサポート」を受けることも可能です。

LINEではトーク画面からいつでも質問することができ、オペレーターが回答してくれるので、活用を検討してみると良いでしょう^^

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