キラリ麹の炭クレンズ生酵素の苦情クレーム電話番号!解約方法や口コミ評判も紹介

酵素サプリに興味が湧いて関連の情報を集めていたところ、「キラリ麹の炭クレンズ生酵素」という商品に行き当たりました。

こちらは業界初となる“麹の酵素力”と“炭の力”のWアプローチによってキレイをアップグレードしてくれるサプリらしく、特徴的な白と黒のカプセルには、26種類もの雑穀を発酵したキラリ麹と、独自配合の美活炭(びかつたん)がそれぞれ配合されているといいます。

キャッチーな商品名も含め、何だかそそられるものがありますね。

値段等の条件が合えば是非購入を検討したいと考え、概要を調べてみることにしました。

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おトクなコースの利用は継続条件にご注意を!

(画像引用:https://ninall.jp/lp/E6TD/)

早速、「キラリ麹の炭クレンズ生酵素」を買い求めることができる公式サイトにアクセスしてみました。

サイト内には、かなりのスペースを割いて商品の効能効果が記されていますね。

また「トクトクコース」なるものを利用すれば、お得な特典を享受できるとのPRが大々的に掲げられており、思わず目が留まりました。

何でもトクトクコースに申し込むと、1回目の価格が僅か500円(税込)になり、6,150円もお買い得なのだとか。

さらに、2回目以降の価格も通常の25%OFFとなる4,980円(税込)で済み、送料は無料で良いそうです。

酵素サプリは中々値段が張りますから、500円でお試しできるのであれば、是非申し込みたいところですよね。

しかしよくよく注意書きに目をとおすと、トクトクコースは「初回のお届け時が格安でお求めになれる定期便」のことであり、キャンペーン特別価格が適用されるには、「複数回以上のご継続がご購入条件」となることが分かりました。

お得な定期便の利用条件はその時々で異なるようですが、トクトクコースの場合は「4ヶ月のご継続」がマストとのこと。

初回の価格が安いと言っても、合計15,540円(税込/送料込)の支払いを済ませなければ、定期便の解約はできないシステムなのです…。

500円という字面のみに気を取られてしまいましたが、15,540円もの支払いが必ず発生するとなると、購入には慎重にならざるを得ません。

ただ掲示板等に目をとおしたところ、「初回500円に目がくらんで即購入を決めたが、4ヶ月の継続が必要とは知らなかった」といった声も上がっていたため、申込時には細かい部分までサイトの掲載文を読み込み、納得の上で商品を購入したいですね。

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解約時の手続きと苦情クレーム窓口

なお定期便に申し込んだ場合も「ご購入条件であるご継続回数以降」であれば、「商品発送から7日後以降、さらに次回発送日の10日前まで」に連絡を入れると、いつでも解約・お休み・再開が可能となります。

前述のトクトクコースであれば、5回目以降に解約を受け付けてもらえるわけですね。

では具体的な解約の方法は…?と疑問に思い調べてみたのですが、「いつでも解約やお休み、再開が可能」と謳っている割には明確な案内がなく、手順や連絡先を把握するのに一苦労しました;

「キラリ麹の炭クレンズ生酵素」の公式サイトを熟読しても理解できなかったため、同商品を販売する「ninall(ニナル)」の公式ショッピングサイトに移動してみると、商品の返品・交換等は「ニナルカスタマーセンター」に知らせるようアナウンスがあり、以下の連絡先が。

カスタマーセンター

ナビダイヤル 0570-550-276
月曜~金曜:9:00~18:00 / 土日祝:休
※通話料負担要

ninallのサイトにおいても“解約”に関する分かりやすい説明を見付けることは叶わなかったものの、ニナルカスタマーセンターは商品の注文も受け付ける総合窓口的な役割を果たしているので、解約や関連の問い合わせも、こちらで受け付けてもらえると思われます。

一方、「フォームからのお問い合わせ」も可能ですから、注文に際しての不安などがあれば、まずはこちらから質問してみるのも一案かも知れませんね。

いずれにしても、何か引っかかる点があれば、申込前に解決しておきたいところです。

なお、苦情・クレームに類する連絡についても、上記「カスタマーセンター」または「フォームからのお問い合わせ」に申し伝えれば良いようです。

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