魚民の苦情クレーム電話番号!本社への問い合わせは可?

和を基調とした定番の一品料理から人気の創作料理まで、幅広いニーズに応える料理が人気の「魚民」

“同僚と、恋人と、ご家族と気軽に集まれる心和む和の空間”とPRされた同店は、株式会社 モンテローザが手掛ける一ブランドですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

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“お客様の声”を届ける方法をチェック!

(画像引用:https://www.cookdoor.jp/)

さて魚民の公式ページにアクセスの上、サイトマップ→お問い合わせと進んだところ、株式会社 モンテローザの「お問い合わせ」ページに至りました。

同ページは「お客様の声をお聞かせください」との一文を添えて、お問い合わせによって異なる3つの送信方法を案内。

ページ内の“お客様の声”“ご意見”といった表現を見る限り、苦情・クレームに類する内容に関しても、こちらのページより申し伝えれば良いのでしょう。

お客様の声をお聞かせください

お問い合わせによって送信方法が異なります。下記のいずれかより、お問い合わせください。

1.ご意見をいただける場合
ご意見は、お電話かEメールにていただけますよう、お願い申し上げます。
株式会社モンテローザ お客様相談室
Tel:0422-36-8888(大代表)
e-mail:voice@monteroza.co.jp
※ご意見には返信いたしかねますので、返信をご希望の方は下記フォームより、お問い合わせください。

2.お電話で返信をご希望の方
問い合わせフォームへお進みいただき、フォームからお問い合わせ内容をご送信ください。
問合せフォームへ
※電話番号に間違いがありますと返信できかねますので、予めご了承ください。
※18時以降のメールへのご返信は、翌日以降になります。ご利用の日時、店舗名等の情報も含めてお寄せくださいましたら幸いです。
※恐れ入りますが、機種依存文字・半角カナ文字は使用しないでください。

3.メールで返信をご希望の方
問い合わせフォームへお進みいただき、フォームからお問い合わせ内容をご送信ください。
※画像などの添付ファイルがある場合は、Eメール(voice@monteroza.co.jp)にて送信していただけますよう、お願い申し上げます。
問合せフォームへ

希望する対応等によって送信方法を選べるというのは、利用者目線で大変ありがたいですよね^^

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本社や各店舗の電話番号も併せてチェック!

なお「お客様相談室 Tel:0422-36-8888(大代表)」という連絡先は会社概要にも記載されており、こちらが“本社の代表電話”であることが伺えます。

加えて会社概要を通じては他の主要な連絡先も周知されているので、参考までに紹介いたしますね。

〇会社概要
会社名 株式会社 モンテローザ
本社所在地 〒180-8538 東京都武蔵野市中町1-17-3 6.モンテローザ三鷹本社ビル
(JR三鷹駅北口徒歩1分)
電話番号 0422-36-8888(代表)
主な事業内容 飲食事業を中心とする傘下子会社の経営管理
支社
・本社分室
〒180-8538 東京都武蔵野市中町1-17-4 1.モンテローザ三鷹ビル
・札幌支社
〒060-0004 北海道札幌市中央区北4条西4-1-1 ニュー札幌ビル5F2号
TEL:011-210-8888
・高円寺支社
〒166-0011 東京都杉並区梅里1-21-15 第2白木屋ビル TEL:03-5378-0888
・名古屋支社
〒457-0071 愛知県名古屋市南区千竈通5-4-1 三宝住産ビル1F TEL:052-819-3688
・大阪支社
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島3-23-9 中里第2ビル3F TEL:06-6886-5588
・福岡支社
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-4-30 いわきビル105号
TEL:092-483-6888

ちなみに株式会社 モンテローザは全国47都道府県に事業所を展開しており、グループ総店舗数は1,640店舗に上ります(令和2年3月末現在)。

その主なブランドは、以下のとおりです。

株式会社 モンテローザ 主なブランド<br />

<外食事業>
居楽屋「白木屋」、のみくい処「魚民」、居楽屋「笑笑」、漁港直送「目利きの銀次」、「山内農場」、個室空間「千年の宴」、 和食ダイニング「鶏のGeorge」、海鮮肉酒場「キタノイチバ」、「豊後高田どり酒場」、「魚萬」、海鮮楽屋「福福屋」、 「ホルモンおいで屋」、「勝手にサワー」、「丹波黒どり農場」、「バリヤス酒場」、お好み焼き「みつえちゃん」、九州料理「かば屋」、 炭火焼鳥「めでた家」、隠れ家ごはん「月の宴」、SHO-CHU STYLE「くろ○」、「しゃぶ食べ」、焼肉食べ放題「俺の店」、 つきじ「すしざむらい」、「カミナリステーキ」、「からあげの鉄人」、「ATHREE PARLOR」、「俺の串かつ黒田」、 隠れ家美食「竹取酒物語」、「四十五縁家」、カラオケ「歌之助」、築地すし「魚銀」、ゆば豆富料理「月の花」、 「俺の串かつ黒田×炭火焼鳥めでた家」、「産直横丁」、「焼肉X牛」

<フィットネス事業>
「モンテローザフィットネス24」

<FC事業>
「TSUTAYA」
計37ブランド
<ホテル事業>
「ホテルモンテローザ」(群馬県太田市)

最後に、魚民各店舗の電話番号は、こちらのページより調べることが可能。

以上のような連絡先を、状況や好みに応じて使い分けてください^^

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